Гарантия 30 дней
Купили вещь и поняли, что она не подошла по размеру или цвету? Нет проблем - вернем деньги.
Свяжитесь с нами в течение 30 дней с момента покупки. Сообщите, почему хотите поменять или вернуть вещь. Наши консультанты ответят на вопросы и подскажут, что делать дальше.
Обменяем товар обратно и вернем деньги на карту или через почту.
ВАЖНО - НИЖНЕЕ БЕЛЬЕ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ! Замеры любого изделия можно уточнить у менеджеров, чтобы не ошибиться с размером.
Как осуществить возврат или обмен товара?
Для того, чтобы вернуть товар ненадлежащего качества Продавцу, или заменить его на равноценный, следует:
Отправить на эл. адрес info@tikitex.ru письмо с темой «Возврат заказа №__», сообщить в письме о характере брака и желании вернуть или заменить товар, согласовать способ возврата денежных средств и сообщить необходимые для этого реквизиты, прикрепив электронную копию заявления о возврате и копию товарного чека или накладной. Внимательно ознакомиться с информацией по возврату ниже.
Возврат товара
Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный чек или почтовая квитанция). Выплата денежных средств осуществляется после того, как покупатель предоставит продавцу товар, подтверждающий его приобретение документ и заявление с указанием причины возврата.
Возврат товара осуществляется через службу Почта России. Клиент самостоятельно отправляет товар ценной посылкой (ОЦ - цена товара) без наложенного платежа, вложив заполненное заявление о возврате и копию товарного чека, взяв расходы по стоимости доставки на себя. После получения посылки денежные средства перечисляются клиенту на указанные реквизиты в течение 7-10 рабочих дней.
Реквизиты должны быть на имя клиента. Если товар был оплачен банковской картой, перечисление денежных средств осуществляется на неё же.
Логистика
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Во всех остальных случаях стоимость обратной доставки оплачивает Покупатель.
Уважаемые покупатели!
Если Вы не готовы забрать или оплатить посылку, подумайте, прежде, чем делать заказ. Мы заносим таких клиентов в ЧЕРНЫЙ СПИСОК, в этом случае вы не сможете делать покупки в нашем магазине и в ряде других.
Просим отнестись с ответственностью к покупкам!
